AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Georgios Kitsantas Unternehmensberatung

Stand: 12.12.2013

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG, Anschrift: LEHRTER STR. 26, 30559 HANNOVER, DEUTSCHLAND, gegenüber ihren Kunden. Abweichenden Geschäftsbedingungen der Kunden wird hiermit widersprochen. Solche abweichenden Bedingungen erkennt die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG nur an, wenn dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

Die AGB bestehen aus den Allgemeinen Bestimmungen (I.) sowie den Besonderen Bestimmungen für die Unternehmensberatung (II.) und für Trainings- oder Seminarveranstaltungen (III.). Der Kunde kann diese AGB unter www.kitsantas-unternehmensberatung.de abrufen und ausdrucken oder durch eine E Mail an office@kitsantas-unternehmensberatung.de in schriftlicher Form anfordern.

I. Allgemeine Bestimmungen

§ 1 Allgemeines

(1) Die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG richtet sich mit den Angeboten ausdrücklich nicht an Verbraucher i.S.d. § 13 BGB. Durch den Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, dass er die von der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG zu erbringenden Dienstleistungen bzw. die von der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG erstellten Unterlagen für seine gewerbliche oder freiberufliche Tätigkeit beauftragt bzw. erwirbt.

(2) Nebenabreden gelten nur in schriftlicher Form. Individuelle Abreden haben stets Vorrang.

(3) Sollten Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein, oder ihre Rechtswirksamkeit verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt werden. Das gleiche gilt, soweit sich in diesem Vertrag eine Lücke herausstellen sollte. An die Stelle der unwirksamen Regelung oder zur Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung treten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt haben oder nach dem Sinn und Zweck des Vertrages gewollt hätten, sofern sie diesen Punkt bedacht hätten. Beruht die Unwirksamkeit einer Bestimmung auf einem Mass der Leistung oder Zeit, Frist oder Termin, so soll ein rechtlich zulässiges Mass an diese Stelle treten. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, durch eine formelle Änderung des Wortlautes des Vertrages eine etwa notwendige Änderung festzulegen. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

(4) Die Geschäftsbeziehungen zwischen der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(5) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hannover. Die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

§ 2 Umsatzsteuer und Zahlung

(1) Die vereinbarten Honorare bzw. Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, netto zuzüglich Umsatzsteuer.

(2) Rechnungen sind, wenn nicht anders vereinbart, sofort rein netto Kasse zur Zahlung fällig. Zahlungen, die ein Dritter anstelle des Auftraggebers an die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG leistet, befreit den Auftraggeber nicht von seinen allgemeinen Leistungsverpflichtungen. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz verlangen und/ oder vom Vertrag zurücktreten.

(3) Die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG stellt dem Kunden stets eine Rechnung aus.

§ 3 Haftung

(1) Die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Schadenersatzansprüche außerhalb der Haftung für Sach- und Rechtsmängel kann ein Kunde gegenüber der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG nur bei Vorsatz oder grob fahrlässigem Verhalten geltend machen. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ist die Haftung der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

§ 4 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn die Gegenansprüche von GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 5 Datenschutz

(1) Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).

(2) Der Kunde willigt ein, dass seine persönliche Daten und Informationen auch dazu verwendet werden, um über Produkte, Marketingmaßnahmen und sonstige Dienstleistungen der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG zu informieren.

(3) Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Vertragsbeziehungen erfolgt die Löschung nach deren Ende.

II. Besondere Bestimmungen Unternehmensberatung

§ 6 Beauftragung, Feststellung der Auftragsbeendigung

(1) Die Aufgabenstellung, die Vorgehensweise, die Art der Arbeitsergebnisse sowie die Vergütung werden durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG und dem Kunden festgelegt. Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen der Aufgabenstellung, der Vorgehensweise und der Art der Arbeitsergebnisse bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

(2) Die Leistungen der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG sind erbracht, wenn die erforderlichen Analysen, die sich daraus ergebenden Schlussfolgerungen und die Empfehlungen erarbeitet und gegenüber dem Kunden erläutert worden sind. Unerheblich ist, ob oder wann der Kunde die Schlussfolgerungen bzw. Empfehlungen umsetzt.

§ 7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, die Tätigkeit der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG zu unterstützen. Insbesondere schafft der Kunde unentgeltlich alle Voraussetzungen im Bereich seiner Betriebssphäre, die zur Leistungserbringung erforderlich sind. Soweit die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG die geforderten angemessenen Voraussetzungen vorenthalten werden, hat der Kunde die entstehenden Wartezeiten, die dokumentiert werden, gesondert zu vergüten. Der Kunde hat die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG vor Auftreten von Störungen unverzüglich zu benachrichtigen.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, keine im Zusammenhang mit der Durchführung der Beratung eingesetzten Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG vor Ablauf von 24 Monaten nach Beendigung der Zusammenarbeit einzustellen oder zu beauftragen.

§ 8 Pflichten der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG

Die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG ist verpflichtet, die Informationen über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Kunden vertraulich zu behandeln und auf Wunsch von seinen Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen eine entsprechende Verpflichtungserklärung unterschreiben zu lassen. Verletzt einer der Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen die Verpflichtung, so erfüllt die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG eine sich daraus gegenüber dem Kunden erwachsende Ersatzpflicht dadurch, dass die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG die gegen den Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen entstehenden Regressansprüche dem Kunden abtritt.

§ 9 Schutz der Arbeitsergebnisse

Die von der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG angefertigten Berichte, Pläne, Entwürfe, Aufstellungen, Berechnungen und sonstigen Ausarbeitungen dürfen nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke verwendet werden. Jede vertragsfremde Verwendung dieser Leistungen, insbesondere ihre Publikation, bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG. Dies gilt auch dann, wenn die erbrachte Leistung nicht Gegenstand besonderer gesetzlicher Rechte, insbesondere des Urheberrechts, sein sollte.

III. Besondere Bestimmungen Training und Seminare

§ 10 Buchung von Trainings- oder Seminarveranstaltungen

(1) Wenn die Kunden ihre Teilnahme an Trainings- oder Seminarveranstaltungen über das Web-Portal unter www.kitsantas-unternehmensberatung.de oder www.kitsantas-company-strategy.com oder www.kitsantas-seminare.de buchen, kommt der Vertrag zustande, indem die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG die Teilnahme des Kunden schriftlich bestätigt; mit dieser Bestätigung ist die Anmeldung für beide Teile verbindlich. Zusammen mit der Teilnahmebestätigung erhält der Kunde die Rechnung.

(2) Bei allen sonstigen Buchungsvorgängen, z.B. per Telefon, E-Mail, Brief oder Fax, übersendet die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG dem Kunden ein Angebot zur Teilnahme an der gewünschten Trainings- oder Seminarveranstaltung, welches der Kunde innerhalb von 1 Woche in Textform annehmen kann. Mit dieser Bestätigung des Kunden ist die Anmeldung für beide Teile verbindlich und der Kunde erhält anschließend die Rechnung.

(3) Aufgrund der – im Interesse der Kunden – begrenzten Teilnehmerzahl werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt.

(4) Die von der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG bei der Durchführung der Trainings- oder Seminarveranstaltungen eingesetzten Trainer handeln während ihrer Tätigkeit ausschließlich im Auftrag und im Namen von der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG. Innerhalb eines Zeitraums von 24 Monaten nach Beendigung der Trainings- oder Seminarveranstaltung sind Zusatz-, Folge- und Neuaufträge mit den Trainern ausschließlich über die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG abzuwickeln.

§ 11 Preise für Trainings- und Seminarveranstaltungen, Stornierungen und Umbuchungen

(1) Für die Teilnahme an Trainings- oder Seminarveranstaltungen gelten die in den Kursprogrammen oder im Web-Portal angegebenen Preise oder, z.B. bei Firmenveranstaltungen, die individuell vereinbarten Preise.

(2) Die Teilnahmegebühr ist sofort nach Erhalt der Rechnung, jedenfalls vor Beginn der Veranstaltung, zur Zahlung fällig. Wurde die Teilnahmegebühr bis zum Beginn der Veranstaltung nicht gezahlt, ist eine Teilnahme leider nicht möglich. Ein angebotener Frühbucherrabatt wird nur gewährt, wenn die Buchung und die Zahlung innerhalb der jeweils festgelegten Fristen erfolgen. Weitere Rabatte, wie beispielsweise ein Gruppen- oder Treuerabatt, werden nur gewährt, wenn die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.

(3) Die Preise beinhalten die Trainings- bzw. Seminarleistungen, die Trainings- bzw. Seminarunterlagen, sofern diese mit angeboten werden. Die Verpflegungsregelung ist dem jeweiligen Seminarangebot zu entnehmen. Die Teilnehmer erhalten ferner eine schriftliche Teilnahmebestätigung und im Falle einer bestandenen Prüfung eine Zertifikatsurkunde. Wird eine Seminarnachbetreuung angeboten, so ist sie auf einen Zeitraum von dreissig Tagen nach Veranstaltungsende begrenzt. Sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Schulung, wie beispielsweise Übernachtungs- und Fahrtkosten hat der Teilnehmer selbst zu tragen. Ein Nichterscheinen oder eine nur zeitweise Teilnahme an einer Veranstaltung berechtigt nicht zur Kürzung der Teilnahmegebühr.

(4) Teilnehmer können ihre Teilnahme an Trainings- oder Seminarveranstaltungen ausschliesslich schriftlich wie folgt stornieren:

Erfolgt die Stornierung bis zu dreissig Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn, ist diese kostenfrei; etwa bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden von der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr von fünfzig Euro erstattet.
Erfolgt die Stornierung zwischen dem 29. Kalendertag und dem 15. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn, wird 50 % der Teilnahmegebühr fällig; etwa bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden von der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG entsprechend nur zu 50% erstattet.
Im Falle einer späteren Stornierung wird die gesamte Teilnahmegebühr erhoben.

(5) Ein Kunde kann eine Anmeldung jederzeit auf einen anderen Mitarbeiter seines Unternehmens übertragen.

§ 12 Durchführung von Trainings- und Seminarveranstaltungen, Absage und Ausfall

(1) Der Veranstaltungsort ist in der aktuellen Seminar- oder Trainingsbeschreibung oder im Bestätigungsschreiben angegeben, bei Firmenveranstaltungen im Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Verlegungen des Schulungsortes sind vorbehalten. Wenn nichts anderes vereinbart ist, gilt die Mindestteilnehmerzahl von 3 Teilnehmern. Die maximale Teilnehmerzahl ist der jeweiligen Veranstaltung zu entnehmen.

(2) Ist die Durchführung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder aus wichtigem Grund (z.B. wegen Erkrankung des Referenten oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl) nicht möglich, werden die Teilnehmer umgehend informiert. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesem Fall erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 13 Urheberrechte an Schulungsunterlagen

Alle Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte hinsichtlich der Schulungsunterlagen, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung, verbleiben bei der GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch die GEORGIOS KITSANTAS UNTERNEHMENSBERATUNG darf kein Nutzer die Schulungsunterlagen, ganz oder teilweise, in irgendeiner Form, auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung, reproduzieren, vervielfältigen, verbreiten oder öffentlich wiedergeben.